Política de privacidade

Valorizamos a proteção dos seus dados pessoais e estamos empenhados em tratar as informações envolvidas na sua utilização do nosso website e serviços relacionados de forma transparente e responsável. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os direitos que poderá exercer relativamente ao tratamento das suas informações pessoais.

1. Âmbito de aplicação da política

Esta Política de privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas quando visita, navega e utiliza este website e os serviços relacionados.

Independentemente do país ou região onde se encontra, esta política aplica-se às atividades de tratamento de dados realizadas quando acede ao nosso website, consulta informações sobre produtos, efetua encomendas ou entra em contacto connosco através do website.

Tratamos os dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e com as necessidades reais da nossa atividade, adotando medidas adequadas para proteger as suas informações.

2. Responsável pelo tratamento de dados e informações de contacto

Este website atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais e é responsável por determinar as finalidades e os métodos de recolha, utilização e tratamento dos dados pessoais.

Tratamos os dados pessoais de acordo com as necessidades de funcionamento do website, processamento de encomendas, apoio ao cliente e prestação dos serviços relacionados, procurando manter a transparência durante todo o processo de tratamento de dados.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou sobre os seus direitos relacionados com privacidade, pode contactar-nos através das seguintes informações:

Telefone: +1 (432) 614-7392

E-mail: team@orenudrel.com

3. Informações que recolhemos

Quando visita o website, consulta produtos, efetua uma encomenda ou entra em contacto connosco, podemos recolher determinadas informações de acordo com as necessidades dos serviços prestados.

Estas informações podem incluir dados do dispositivo e dados de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, horário de acesso e informações geradas pela sua interação com as páginas do website. Estes dados são utilizados principalmente para garantir o funcionamento do website, manter a segurança e analisar a utilização dos serviços.

Quando realiza uma compra ou envia uma encomenda, podemos recolher informações relacionadas com a encomenda, incluindo dados de entrega, informações de contacto, estado da encomenda e informações relacionadas com a transação, de modo a processar a encomenda, prestar apoio à entrega e fornecer serviços após a compra.

Quando entra voluntariamente em contacto connosco através dos canais disponibilizados no website, podemos guardar os registos de comunicação relevantes, incluindo questões enviadas, pedidos de apoio pós-venda ou outras informações relacionadas com o serviço, para podermos responder adequadamente às suas solicitações.

Recolhemos apenas as informações necessárias para fornecer os serviços do website e apoiar o processo de compra.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Para garantir o funcionamento adequado do website, melhorar a experiência de navegação e compreender a forma como os utilizadores utilizam o website, podemos utilizar Cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento.

Os Cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo que ajudam o website a memorizar determinadas configurações, suportar funcionalidades necessárias e fornecer informações sobre a utilização do website.

Dependendo da finalidade, os Cookies utilizados podem incluir Cookies necessários, Cookies funcionais, Cookies analíticos e Cookies de marketing (quando aplicável).

Os Cookies necessários ajudam a garantir o funcionamento básico do website. Os Cookies funcionais permitem melhorar determinadas funcionalidades e preferências de utilização. Os Cookies analíticos ajudam-nos a compreender padrões de utilização e melhorar o conteúdo e desempenho do website. Os Cookies de marketing podem ser utilizados, quando exista o consentimento adequado, para apoiar atividades relacionadas com análise ou divulgação.

Pode gerir ou limitar a utilização de Cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados Cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

Algumas ferramentas de análise ou serviços de publicidade de terceiros podem utilizar Cookies ou tecnologias semelhantes quando exista o consentimento adequado do utilizador.

5. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações recolhidas de acordo com as necessidades de funcionamento do website e prestação dos serviços.

Estas informações podem ser utilizadas para processar encomendas, confirmar informações de transação, apoiar a entrega de produtos e fornecer serviços relacionados com o pós-venda. Também podemos utilizar estas informações para responder às suas solicitações, ajudar a resolver questões relacionadas com encomendas e melhorar os processos de apoio ao cliente.

Além disso, podemos utilizar determinados dados para manter a segurança do website, analisar a utilização dos serviços, otimizar funcionalidades das páginas e melhorar a experiência geral de compra.

Quando tiver fornecido o consentimento necessário de acordo com os requisitos aplicáveis, também poderemos enviar informações relacionadas com o website, produtos ou serviços.

Não utilizaremos os seus dados pessoais para finalidades claramente incompatíveis com os objetivos para os quais foram recolhidos.

6. Partilha de informações e serviços de terceiros

Para fornecer serviços relacionados com funcionamento do website, processamento de encomendas, pagamentos, entregas e apoio ao cliente, podemos partilhar determinadas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros dentro do âmbito necessário.

Estes prestadores de serviços podem incluir fornecedores de processamento de pagamentos, transportadoras e serviços de entrega, fornecedores de infraestrutura informática e serviços de armazenamento, bem como fornecedores de análise de dados ou tecnologias de publicidade.

Por exemplo, para concluir uma encomenda, podemos precisar de fornecer determinadas informações necessárias aos prestadores de serviços envolvidos. Para manter o funcionamento do website, podemos depender de fornecedores técnicos que disponibilizam serviços de infraestrutura.

Partilhamos informações apenas na medida necessária para a prestação dos serviços correspondentes e não vendemos os seus dados pessoais.

Os prestadores de serviços terceiros podem tratar os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e com as leis aplicáveis. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade ao utilizar serviços fornecidos por terceiros.

7. Armazenamento e período de conservação dos dados

Determinamos o período de conservação dos dados pessoais com base na finalidade da recolha, nas necessidades da atividade e nos requisitos legais aplicáveis.

As informações relacionadas com encomendas e transações podem ser conservadas durante determinado período para cumprir requisitos fiscais, financeiros ou outras obrigações de conformidade.

Os registos de comunicação relacionados com apoio ao cliente podem ser conservados durante um período razoável para permitir o acompanhamento de pedidos, manter registos de serviço e melhorar continuamente a experiência de apoio.

Quando os dados pessoais deixam de ser necessários para as finalidades correspondentes, adotamos medidas adequadas para eliminar ou anonimizar essas informações de acordo com os requisitos aplicáveis.

8. Transferência internacional de dados

Devido à natureza do comércio eletrónico transfronteiriço, os seus dados pessoais podem ser transferidos para locais fora do seu país ou região de residência para serem tratados.

Ao realizar transferências internacionais de dados, adotamos medidas razoáveis para garantir que as informações recebem proteção adequada e que o tratamento está em conformidade com os requisitos aplicáveis de proteção de dados.

Estas medidas de proteção podem incluir Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) e outros mecanismos aplicáveis de transferência de dados para apoiar a conformidade durante o tratamento internacional de informações.

9. Direitos do utilizador

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, poderá ter os seguintes direitos relacionados com os seus dados pessoais:

Poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre a forma como estes são tratados.

Poderá solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

Quando cumpridas as condições legais aplicáveis, poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

Poderá limitar ou opor-se a determinados tratamentos de dados quando aplicável.

Poderá retirar o consentimento previamente fornecido para determinados tratamentos de dados.

Poderá solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou exercer o direito à portabilidade dos dados quando aplicável.

Poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Se desejar exercer algum destes direitos, pode contactar-nos através das informações disponibilizadas no website. Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade para garantir que o pedido é efetuado pelo titular dos dados ou por uma pessoa devidamente autorizada.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais, incluindo medidas adequadas de controlo de acesso, métodos seguros de transmissão de dados e proteção do armazenamento das informações.

Continuamos a acompanhar a gestão da segurança dos dados e a implementar medidas adequadas para reduzir os riscos de acesso, utilização ou divulgação não autorizada de informações pessoais.

No entanto, devido às características do ambiente da Internet e das tecnologias de transmissão de dados, nenhum método de transmissão de informações online pode garantir segurança absoluta.

11. Ligações para terceiros

Este website pode conter ligações para websites de terceiros ou páginas de serviços externos.

Estes websites são operados por entidades independentes e podem possuir políticas de privacidade, métodos de tratamento de dados e regras de gestão de conteúdo diferentes das nossas.

Não somos responsáveis pelas atividades de tratamento de dados ou pelo conteúdo das políticas de privacidade de websites de terceiros. Recomendamos que consulte a política de privacidade disponibilizada por esses terceiros ao visitar os respetivos websites.

12. Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de privacidade devido a alterações nas leis aplicáveis, ajustes nas operações comerciais ou mudanças na forma como tratamos os dados pessoais.

A versão atualizada será publicada nesta página e entrará em vigor após a sua publicação.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para conhecer a versão atualmente aplicável da Política de privacidade.

13. Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pedidos de acesso a dados ou exercício dos seus direitos relacionados com privacidade, pode contactar-nos através das seguintes informações:

Morada: 531 E Avenue A #1, Alpine, TX 79830, US

Telefone: +1 (432) 614-7392

E-mail: team@orenudrel.com

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 (CET)

Trataremos os seus pedidos relacionados com privacidade de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis e forneceremos o apoio necessário relativamente às suas informações pessoais.